12月16日，由中国财经网络门户和讯网发起、中国证券市场研究设计中心(SEEC)等机构联合主办的第十九届中国财经风云榜--保险行业评选结果正式公布。中银三星人寿凭借持续稳健增长的业绩、科技革新及智能服务的不俗表现，荣膺“年度影响力合资保险公司”。

业务持续稳健增长

中银三星人寿自2015年纳入中国银行(601988)版图后，经营业绩连续5年攀升，业务持续稳健增长。2021年1-11月公司实现规模保费165亿元，同比增长37%。综合实力稳步提升，截至11月末总资产479亿元，较年初增长45%。

数字化转型引领发展

数字化转型已成为中银三星人寿的新发展引擎，为发展注入强大动能。2020年，中银三星人寿顺应保险科技发展趋势，明确了信息科技“六化”战略，即数字化、智能化、平台化、移动化、虚拟化和云服务化，通过开展企业级IT架构建设，推动实施数据中台、互联网保险平台核心业务系统改造、私有云等一系列项目，坚定推进数字化转型。

截至目前，中银三星人寿数字化转型取得显著成效，数据中台、私有云、互联网保险商城、核心业务系统改造等重点项目取得重大进展。私有云搭建完成，中银e管家系统、e行销系统已迁移上云，实现基础设施资源“云服务化”，增强了应用系统部署的灵活性，为业务连续性提供了更好的支持;数据中台第一阶段投产已完成，建成统一数据中心，实现个险和团险核心、销售管理、费控系统等12个应用系统数据接入，做到了数据同源;互联网保险商城已上线正式运营。产品展示、试算、投保、查询，保全、理赔等实现全流程线上化，同时，通过中银三星人寿微信公众号，客户可实现一键登录，进一步加强了使用便捷度。

持续升级客户服务

中银三星人寿坚持以“客户为中心”，不断向线上化、智能化客户服务积极转型，致力于打通线上线下，打造智慧运营生态。

线上化便捷服务。中银三星人寿先后建设官网、官微、E行销APP、中银手机银行综合化专区，为客户提供投保、保全、理赔、增值服务等全方位线上化自助服务，截至目前，线上服务办理占比高达81%;打造全渠道多媒体智能客服平台，全方位满足客户随时连线、快速响应的需求;重塑升级“五大管家”增值服务，实现线上服务一站式使用与管理。

智能化生态服务。搭建智能两核风控平台，快速准确识别风险，秒级响应客户需求，不间断提供7*24小时智慧客服在线咨询服务，为客户提供准确、高效的智能专业化服务，进一步提升客户体验。

风险内控全面从严

中银三星人寿秉承“合规”“风险”的企业精神和全面从严的管理理念，始终坚守风险底线，坚持依法合规经营，认真落实中国银行深化全面风险管理改革的一体化、差异化、穿透式管理要求，加强三道防线建设，推进风控智能化。同时，进一步加强内控及法律合规管理，强化事前事中风险监控，加大排查力度和深度，强化内部控制、完善授权管理，持续建立健全制度体系，以“内控合规管理建设年”活动为抓手，牢牢守住风险底线，全面加强和提升了公司风险管理水平。

社会责任不断增强

中银三星人寿秉承“融通世界，造福社会”使命担当，积极投身脱贫攻坚、助残济困、抗疫救灾、教育助学等系列公益事业，在服务经济社会民生中做出了积极的贡献。

2012年，中银三星人寿成立“爱之翼”公益品牌，联手中国残疾人福利基金会共同发起“爱之翼”集善工程助残行动，2015至 2017年连续三年，被载入国务院《中国扶贫开发年鉴》，并向“北四县”生源在校大学生累计赠险1亿份，总保额达10亿元;2020年，在新冠疫情防控战中，中银三星人寿联合中国银行组织“中银守护·平安天使”活动，向医护人员赠送保额887亿元的专属保障;2021年，中银三星人寿“爱之翼”公益品牌再起航，携手中国儿童少年基金会、公安部，共同打造爱之翼“鹰翔计划”项目，助力公安英烈子女健康成长。

品牌实力稳步提升

2021年，中银三星人寿顺应中行集团综合化经营发展要求，不断增强数字化转型发展动力，切实提高风险管控水平，连获“年度金融品牌价值企业”、“年度严选创新保险产品”、“年度卓越人寿保险公司”、“年度ESG最具投资价值企业”、“社会公益优秀企业”等多项荣誉，并荣登“年度科技革新榜”。进一步展现了公司品牌实力和社会责任担当，同时，充分表明全社会对中银三星人寿的肯定与信任。

未来，中银三星人寿将积极融入中国银行“一体两翼”发展格局，加快推进数字化转型，积极布局互联网业务，打造线上数字化平台，实现线上线下一体化客户触达和服务供应，进一步聚焦保障场景，用心为客户提供精准、敏捷、高效、温暖的保险保障服务。